Назад
Назад
Каталог товаров
 
ТОВАР ДНЯ
РАСПРОДАЖА
Комплект мобильного интернет HYBRID ETHERNET. Антена со встроенным модемом и роутером, ETHERNET кабель 20м, WiFi роутер для дома.
Все параметры
Sale
30 000.00
Количество:
Сравнить
Купить в 1 клик
Cистема отопления-котлы настенные Hi-therm OPTIUMUS24
Все параметры
Sale
61 620.00
Количество:
Сравнить
Купить в 1 клик
Промышленный гибкий эндоскоп (бороскоп) монитор 4,3 дюйма, с 2-я камерами, длинна кабеля 2м, диаметр объектива 8мм
Все параметры
New
Sale
9 980.00
Количество:
Сравнить
Купить в 1 клик
Посмотреть все
Успей купить
Видеодомофон с вызовом на смартфон
К товару

Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели, предлагаем ознакомиться с правилами замены товара и возврата денежных средств!

Вы можете возвратить только неиспользованный товар, в полной комплектации, с сохраненными упаковками и наклейками.

Согласно нормам законодательства РФ, потребитель имеет право:

  • произвести замену продукции ненадлежащего качества;
  • произвести замену продукции надлежащего качества, но не подошедшей по некоторым характеристикам; согласно ст. 26.1, п.4 ЗоЗПП на обмен отводится 7 дней;
  • отказаться от покупки, вернуть продукцию ненадлежащего качества продавцу и оформить возврат потраченной денежной суммы; согласно ст. 18 ЗоЗПП на возврат суммы отводится 15 дней.

Для замены товара или возврата денег покупатель должен предоставить:

  • кассовый чек, полученный при покупке;
  • договор купли-продажи;
  • гарантийный талон на товар;
  • акт сервисного центра (авторизованного), если производился гарантийный ремонт или диагностический осмотр.
 
Порядок получения товара
Порядок получения товара

Получая заказ, клиент проверяет товар на предмет механических повреждений. Претензии по комплектации и внешнему виду можно предъявлять только до официальной передачи заказа продавцом (ст. 459 ч.2 ГК РФ, ст.211 ГК РФ).

Оплата производится после осмотра при отсутствии претензий. Продавец вместе с товаром предоставляет кассовый чек (или товарную накладную), счет, гарантийный талон.

При заказе товара с доставкой необходимо учитывать, что в случае возврата или обмена заказа средства за доставку не возвращаются. Транспортировку товара по гарантийному ремонту покупатель производит за свой счет.

X
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества

Дистанционный способ продажи при обмене или возврате денежной суммы предполагает срок подачи обращения 7 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). Отказ от продукции и ее возврат возможен, если полностью сохранен товарный вид, а также не нарушены потребительские качества.

X
Замена товара ненадлежащего качества
Замена товара ненадлежащего качества

Если заказчик во время осмотра обнаружил недостатки товара, замена должна производиться сразу (если в магазине есть аналогичный товар) или в течение месяца (если товара нет) с момента подачи обращения.

Технически сложные товары подлежат замене только при обнаружении существенных дефектов. Перечень подобных товаров утвержден ПП РФ № 924 от 10.11.2011 г. К «существенным» дефектам относятся неустранимые недостатки, а также устранимые, но требующие дополнительных финансовых и временных затрат.

Чтобы произвести замену, покупатель должен предъявить заявление и акт диагностики из сервисного центра, где говорится о наличии дефекта, или неоднократном ремонте, или не ремонтопригодности товара.

X
Возврат денежной суммы
Возврат денежной суммы

Документы, которые должны предъявить физические лица для возврата денег:

  • кассовый чек;
  • заключение сервисного центра (если товар ненадлежащего качества).

Документы, которые должны предъявить юридические лица для возврата денежных средств:

  • товарную накладную в количестве 2 шт. (форма «Торг-12»);
  • заключение сервисного центра (если товар ненадлежащего качества).

Претензии заказчика о возврате денежной суммы, согласно ст. 22 ЗоЗПП, продавец должен рассмотреть и удовлетворить в течение 10 дней со дня подачи заявления или обращения.

X
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить